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●公式オンラインストアの発送について
ご入金が確認出来ました順に最短で翌日（平日営業1〜3日程）にて梱包・出荷となります。またオンライン窓口、および出荷常務の営業日は平日のみとなります。

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また、ご注文やお問合せの殺到および商品在庫状況、その他の状況確認やご対応に数日お時間をいただく場合もございます。予めご了承くださいませ。

ご注文メールにつきましては、メールサーバーエラー等により若干遅れる場合がございます。また迷惑メールへ振り分けられる場合もございますので合わせてご確認くださいませ。

●SLOW直営店購入品のお修理をご希望の方
ご希望製品の状態をご確認、迅速なご対応が出来ます直接店舗へのお持ち込みをお勧めしております。詳しくは直接店舗へお問い合わせくださいませ。

ご来店が難しい場合は、配送（送料はお客様負担）にて対応致します。
下記を全てご記載の上、メールにてご連絡くださいませ。
【商品名・品番・不良箇所と詳細・ご購入先・ギャランティーカード記載内容】
＊お写真（商品全体＋不良箇所数枚）を添付くださいませ
宛先：slow2008@ino-ya.com　

●オンラインストアへ上記以外の内容を電話お問い合わせをご希望の方
公式オンラインストアお問い合わせ窓口
TEL: 0467-81-3738　（平日のみ）＊土日祝日はご対応しておりません。